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Accoglienza ai visitatori
Da alcuni anni gli studenti del nostro istituto accolgono i partecipanti ai vari eventi proposti da Su18. Minigruppi, composti solitamente da sei tirocinanti, introduco ogni iniziativa con cortesia. Cercano di facilitare i percorsi delle scolaresche che affluiscono numerose alla manifestazione fornendo la documentazione disponibile.

Nei seminari formativi durante l'anno, gli studenti in qualità di hostess o di steward di accoglienza ricevono le iscrizioni dei partecipanti all'ingresso della Sala delle Colonne, ne registrano i dati e forniscono le prime informazioni per facilitare una partecipazione attiva e consapevole.

Durante l'evento Su18 di maggio i nostri tirocinanti, con abbigliamento informale, attendono i visitatori all'ingresso dei chiostri leonardeschi e svolgono attività più articolate. Accolgono nel modo migliore le classi che giungono numerose e spesso nello stesso momento, registrandole in forma chiara e completa. Ogni insegnante è aiutato a scegliere gli exhibit da visitare, tramite la documentazione che gli viene fornita e spiegata. È compito dei nostri studenti accompagnare le classi compatte verso il primo exhibit scelto, per avviare un percorso di qualità. Terminata la visita invitano gli insegnanti a compilare un questionario per valutare l'esperienza, al fine di monitorare e riprogrammare i futuri eventi. ?

Parliamone
"All'inizio, sopraffatta da troppe cose e da troppe persone , sarei volentieri volata via..."
"Qui posso muovermi e sorridere in modo spontaneo; i piccolini sono troppo simpatici..."

A cura dell''ITT
P. Pasolini
Milano


Patrizia Sala

Non può esserci creanza
dove non c'è discrezione.

(Cervantes)
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